О клинике

Настоящая Политика конфиденциальности персональной информации (далее - Политика) действует в отношении всей информации, которую Общество с ограниченной ответственностью «Семейная клиника «Арника» может получить о пользователе во время использования им сайта, мобильного приложения или иных сервисов ООО «Семейная клиника «Арника».

Использование сервисов означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования данного ресурса.

1. Персональная информация пользователей, которую получает и обрабатывает ООО «Семейная клиника «Арника»

1.1. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией пользователя» понимаются:

1.1.1. Персональная информация, которую пользователь предоставляет о себе самостоятельно при оставлении заявки, совершении покупки, регистрации (создании учётной записи) или в ином процессе использования сайта.

1.1.2 Данные, которые автоматически передаются сайтом https://arnika24.ru/ в процессе его использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сайту), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.

1.1.3. Данные, которые предоставляются сайту, в целях осуществления оказания услуг и/или продаже товара и/или предоставления иных ценностей для посетителей сайта, в соответствии с деятельностью настоящего ресурса:

• имя
• электронная почта
• телефон

1.1.4. Настоящая Политика применима только к сервисам ООО «Семейная клиника «Арника» и не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте https://arnika24.ru/. На таких сайтах у пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия.

1.1.5. Сайт в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями. Cайт https://arnika24.ru/ исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в формах настоящего ресурса, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

2. Цели сбора и обработки персональной информации пользователей

1. Администрация сайта использует Персональные данные пользователей в следующих целях:
   - для обратной связи;
   - для рассылки Пользователю с его согласия информации о новостях Сайта, Администрации сайта, о новых Услугах, спецпредложениях, другой полезной информации от Администрации сайта или партнеров Администрации сайта, в том числе рекламного характера.
   - для проведения маркетинговых и иных исследований.
   - для получения писем, сопровождающих прохождение тренингов.
   - для организации доступа в закрытое тренинговое пространство Администрации сайта.

3. Предмет политики конфиденциальности

3.2. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязанности Администрации сайта по обработке Персональных данных пользователей, их охране, в том числе обеспечению режима защиты конфиденциальности Персональных данных, которые Пользователь предоставляет Администрации сайта в следующих случаях:

- при оформлении заказа на Услуги на Сайте

- при оставлении комментариев на Сайте

- при оставлении отзыва об услугах Администрации сайта

- при заполнении формы подписки

- при заполнении формы обратной связи на Сайте.

3.3. Пользователь добровольно и осознанно предоставляет о себе следующие Персональные данные:

• фамилия,
• имя,
• адрес электронной почты;
• телефон

3.4. Персональные данные сохраняются Администрацией сайта в конфиденциальности за исключением случаев, когда Пользователь добровольно разместил информацию для общего доступа в комментариях, отзывах на Сайте.

3.5. Администрация Сайта гарантирует, что никогда не предоставляет Персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда:

• этого прямо требует законодательство (например, по письменному запросу суда, правоохранительных органов);
• Пользователь дал согласие на передачу персональных данных;
• передача необходима для оказания Услуг, заключения договоров;
• передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса;
• это требуется для оказания поддержки обслуживания Пользователей или для помощи в защите и безопасности систем и услуг Администрации сайта.

4. Меры, применяемые для защиты персональной информации пользователей:

4.1. ООО «Семейная клиника «Арника» принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

5. Права и обязанности

5.1. Пользователь при пользовании Сайтом обязан предоставить информацию о Персональных данных, требуемую Администрацией сайта.

5.2. Персональные данные пользователя, предоставленные при регистрации на Сайте, которые хранятся у Администрации сайта и обрабатываются ею, могут быть удалены/обезличены путем обращения Пользователя к Администрации сайта, для этого необходимо заполнить форму обратной связи на странице https://arnika24.ru/ или написать заявку на адрес электронной почты https://arnika24.ru/.

При этом Пользователь не сможет обращаться к Администрации сайта.

5.3. Пользователь вправе требовать от Администрации сайта уточнения его Персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если Персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, путем заполнения формы обратной связи на странице https://arnika24.ru/ или написать заявку на адрес электронной почты Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. .

5.4. Администрация сайта гарантирует, что никогда не предоставляет Персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3.5.  данной Политики конфиденциальности.

5.5. Администрация сайта осуществляет блокирование Персональных данных о Пользователе, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

6. Изменение Политики конфиденциальности.

6.1. Администрация сайта имеет право внести любые изменения и дополнения в Политику конфиденциальности в любой момент по своему усмотрению.

6.2. Изменения и дополнения вступают в силу с момента размещения на Сайте Политики конфиденциальности с изменениями и дополнениями.

7. Обратная связь. Вопросы и предложения

7.1. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует направлять следующим способом: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

1. Семейная клиника Арника: наши врачи. Телепередача "Наше здоровье. Профессионалы."

2. Новые методы лечения Эндометриоза.

Мы высоко ценим Ваше доверие и вводим Программу привилегий. Мы дарим своим постоянным клиентам дисконтную карту.

В рамках Дисконтной программы Привилегий держателю карты (далее Карта) предоставляется скидка в размере 10%. Скидка распространяется на все медицинские услуги, предоставляемые «Семейной клиникой «Арника» (далее - Клиника).

- Выпущенные Карты являются собственностью Клиники.

- Программа пользования картами вводится с 01 марта 2017 года.

- Администрация ООО «Семейная клиника «Арника» оставляет за собой право вносить

изменения в правила дисконтной программы с предварительным уведомлением об этом на своём сайте. Карты мы дарим

нашим клиентам при повторном заключении договора на любую из Программ по Ведению беременности или при

годовом предоставлении услуг более чем на 100 000 рублей. Благодарим Вас за то, что Вы с нами.

Порядок получения карты

1.1. При получении Карты привилегий Клиент обязан заполнить бланк Согласия на обработку

персональных данных (далее – Анкета) и расписаться в нём лично, что означает согласие Клиента с настоящим

Положением.

В Анкете указываются следующие сведения:

- ФИО(полностью) в соответствии с документом, удостоверяющим личность;

- дата рождения;

- почтовый адрес, телефон и адрес электронной почты по которым Клиент предпочитает получать информацию об

услугах Клиники, проводимых акциях, новостях и пр.

1.2. Информация, получаемая из Анкет, используется Клиникой с соблюдением закона от 27.07.06г. №152-ФЗ «О

персональных данных».

1.3. Отказ Клиента от заполнения Анкеты является основанием для отказа в предоставлении Карты.

1.4. Карты выдаются бесплатно.

Правила пользования картами

2.1. Скидка по Карте начинает действовать с момента её регистрации в информационной системе Клиники.

2.2. Карта является именной и не может быть передана третьему лицу.

2.3. Карта действительна при оплате услуг как за наличный, так и за безналичный расчёт.

2.4. Во время проведения акций при оплате услуг по специальным ценам скидка по Карте не применяется.

2.5. Скидки по Карте могут быть ограничены на определённые услуги.

2.6. Клиника в праве в одностороннем порядке без предварительного уведомления Клиента аннулировать Карту, если она

не использовалась более 12 месяцев подряд.

2.7. При потере или порче Карта восстанавливается бесплатно.

2.8. Клиника может отказать держателю Карты в предоставлении скидки, если Карта была предъявлена после

формирования кассового чека.

Правила

обработки и организации защиты пресональных данных

в ООО "Семейная клиника "Арника"

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ определяет Правила ООО «Семейная клиника «Арника» в отношении обработки персональных данных физических и юридических лиц, которые могут быть получены от субъекта либо представителя субъекта персональных данных, являющегося стороной по гражданско-правовому, трудовому договору с Обществом, либо от юридического лица, вступившего с Обществом в гражданско-правовые отношения, от субъекта персональных данных, являющегося получателем услуги (Потребителем).

1.2. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяют порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных в ООО «Семейная клиника «Арника» с целью защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Действие настоящих Правил распространяется на все персональные данные субъектов, обрабатываемые ООО «Семейная клиника «Арника» с применением средств автоматизации и без применения таких средств.

2. Условия обработки персональных данных

2.1. При обработке персональных данных в ООО «Семейная клиника «Арника» строго соблюдаются следующие принципы:

- не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных;
- не допускается обработка персональных данных, которые не отвечают целям обработки.

2.2. Содержание и состав обрабатываемых персональных данных в ООО « Семейная клиника « Арника » соответствует заявленным целям обработки:
- при обработке персональных данных обеспечивается точность, достаточность и актуальность персональных данных;
- хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, а также федеральные законы РФ и договоры;
- обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных законодательством РФ.
Субъектами персональных данных, обработка которых осуществляется ООО «Семейная клиника «Арника», являются:
- кандидаты на трудоустройство;
- работники;
- пациенты, их представители;
- юридические лица, их представители.

3. Цели и сроки обработки персональных данных

 3.1. Общество обрабатывает персональные данные с целью осуществления возложенных на Общество законодательством Российской Федерации функций в соответствии с (в том числе, но не ограничиваясь), Гражданским кодексом Российской Федерации, Налоговым кодексом Российской Федерации, федеральными законами, в частности, «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», «О правах потребителей», «О персональных данных», «О бухгалтерском учете», принятыми в их исполнение нормативными актами Правительства России, проведения маркетинговых мероприятий, для установления и дальнейшего укрепления отношений путем прямых контактов с клиентом, проведение статистической обработки персональных данных для оценки удовлетворенности клиентов уровнем оказания услуг и в иных целях в рамках действующего законодательства.

 3.2. Общество собирает персональные данные только в объеме, необходимом для достижения названных целей. Допускаются иные цели обработки персональных данных в случае, если указанные действия не противоречат действующему законодательству, деятельности Общества и на проведение указанной обработки получено согласие субъекта персональных данных. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

 3.3. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению, либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

 3.4. Сроки обработки персональных данных определяются в соответствии со сроком действия гражданско-правовых, трудовых отношений между субъектом персональных данных и Обществом; сроком исковой давности; сроками, указанными в согласии субъекта персональных данных; сроками, установленными Приказом Минкультуры РФ от 25.08.2010 № 558 «Об утверждении «Перечня типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков хранения»; сроками хранения медицинской документации, а также иными требованиями законодательства РФ и нормативными документами Общества. 

3.5. В Обществе создаются и хранятся документы, содержащие сведения о субъектах персональных данных. Требования к использованию в Обществе данных типовых форм документов установлены Постановлением Правительства РФ от 15.09.2008 № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации». 

4. Права и обязанности

4.1. ООО «Семейная клиника «Арника» предпринимает разумные меры для поддержания точности и актуальности имеющихся персональных данных, а также удаления персональных данных в случаях, если они являются устаревшими, недостоверными, либо если достигнуты цели их обработки. Субъекты персональных данных несут ответственность за предоставление достоверных сведений, а также за своевременное обновление предоставленных данных в случае каких-либо изменений.

4.2. Обязанности Общества.

 Общество, как оператор персональных данных, обязано:

- предоставлять субъекту персональных данных по его запросу информацию, касающуюся обработки его персональных данных, либо на законных основаниях предоставить отказ; 

- по требованию субъекта персональных данных уточнять обрабатываемые персональные данные, блокировать или удалять, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

 - вести Журнал учета обращений субъектов персональных данных, в котором должны фиксироваться запросы субъектов персональных данных на получение информации о персональных данных, а также факты предоставления персональных данных по этим запросам;

 - в случае достижения цели обработки персональных данных незамедлительно прекратить обработку персональных данных и уничтожить соответствующие персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, и уведомить об этом субъекта персональных данных или его законного представителя, а в случае, если обращение или запрос были направлены уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, также указанный орган; 

- в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку своих персональных данных прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней, с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено соглашением между Обществом и субъектом персональных данных, либо требованиями законодательства Российской Федерации; 

- уведомить субъекта персональных данных об уничтожении его персональных данных;

 - предоставлять персональные данные субъектов государственным и иным уполномоченным органам, если это предусмотрено действующим законодательством РФ (налоговые, правоохранительные органы и др.); 

- обрабатывать персональные данные субъекта без его согласия, в случаях предусмотренных законодательством РФ.

 4.3. Права и обязанности субъекта персональных данных.

Субъект персональных данных имеет право:

 - требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав; 

- требовать перечень своих персональных данных, обрабатываемых Обществом и источник их получения;

 - получать информацию о сроках обработки своих персональных данных, в том числе о сроках их хранения; 

 - обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействия при обработке его персональных данных.

5. Меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке

5.1. При обработке персональных данных Общество предпринимает необходимые правовые, технические, организационные меры информационной безопасности для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, путем внутренних проверок процессов сбора, хранения и обработки данных и мер безопасности, а также осуществления мер по обеспечению физической безопасности данных для предотвращения несанкционированного доступа к системам, в которых Общество хранит персональные данные.

 5.2. Обеспечение безопасности персональных данных достигается, в частности: 

- определением угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;

 - применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных,

- обнаружением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер по исключению в дальнейшем такого доступа; 

- восстановлением персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;

 - установлением правил доступа к персональным данным, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными; 

- контролем по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных. 

6. Заключительные положения

 6.1. Настоящие Правила является общедоступными и подлежат размещению на территории Общества и опубликованию на интернет-сайте ООО «Семейная клиника «Арника» - arnika24.ru.

6.2. В случае внесения изменений в действующие законодательство по обработке и защите персональных данных, в действующие Правила так же вносятся изменения. 

6.3. Контроль за исполнением требований настоящих Правил осуществляется директором Общества. 

6.4. Доступ к персональным данным ограничивается в соответствии с федеральными законами РФ и внутренними локальными правовыми актами Общества. ООО «Семейная клиника «Арника» не разглашает полученные им в результате своей профессиональной деятельности персональные данные. Должностные лица, получившие доступ к персональным данным, принимают обязательства по обеспечению конфиденциальности обрабатываемых персональных данных и несут ответственность за невыполнение требований норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных.

ДОГОВОР №______

об оказании платных медицинских услуг

г. Красноярск                                                                                                                                                         «___»______ 201     г.

1. Предмет договора

1.1. «Клиника» обязуется по желанию «Пациента» оказать последнему медицинскиеуслуги,  согласно Перечню медицинских услуг (Приложение № 1),  согласованному с «Пациентом», а «Пациент» принимает на себя обязательства по оплате услуг,  оказанных «Клиникой».

1.2. «Клиника» организует и обеспечивает оказание медицинской услуги в соответствии с перечнем разрешенных видов медицинской деятельности согласно лицензии, предоставляющей право осуществлять данные виды медицинской деятельности.

2. Порядок  оказания услуги

2.1. Медицинские услуги оказываются сотрудниками «Клиники» (врачами и средним медицинским персоналом) в помещении, на оборудовании и материалами «Клиники» по адресу: 660021, г. Красноярск, ул. Красная площадь, дом 9 «а», тел. (391) 234-55-55.

2.2. Предоставление медицинских услуг «Пациенту» происходит в порядке предварительной записи, в согласованное время. В особых случаях, включая необходимость получения неотложной помощи без предварительной записи и вне установленное время, время приема «Пациента» может быть изменено.  

2.3. Если медицинская услуга, оказываемая «Пациенту», требует обязательного предоставления «Пациенту»  имущества «Клиники», то указанное имущество передается «Пациенту» по отдельному передаточному акту, подписываемому Сторонами, который подтверждает факт передачи имущества.

2.4. «Пациент» подписав настоящий договор, добровольно соглашается на оказание ему медицинских услуг на платной основе.

3. Права и обязанности сторон

3.1. «Пациент» обязуется:

3.1.1. Выполнять все указания лечащего врача, специалистов и медицинского персонала.

3.1.2. Являться на прием в согласованное время.

3.1.3. Предоставлять медицинскому персоналу до проведения медицинского вмешательства всю необходимуюдля оказания услуг по настоящему договору информацию и документы, имеющие отношения к предмету обращения, в том числе перенесенные, наследственные, сопутствующие заболевания, аллергические реакции, непереносимость лекарственных препаратов, противопоказания. В случае несообщения или предоставления недостоверной информации «Клиника» не несет ответственность за отрицательные последствия оказанных услуг.

3.1.4. Заблаговременно информировать персонал«Клиники»об отмене или об изменении назначенному ему времени получения медицинской услуги.

3.1.5.  Своевременно и в полном объеме производить оплату (наличнымиденежными средствамив кассу «Клиники» или по безналичному расчету) услуг «Клиники» в соответствиис Перечнем медицинских услуг и с прейскурантом, действующим на момент оказания услуги.

3.2. «Клиника» обязуется:

3.2.1. Своевременно оказывать качественные медицинские услуги, при условии предварительного получения информированного добровольного согласия  «Пациента» на медицинское вмешательство.

3.2.2. Проинформировать «Пациента» о результатах обследования, предварительного диагноза,и о возможных осложнениях.

3.2.3. При оказании медицинских услуг использовать методы профилактики, диагностики, лечения, медицинские технологии, лекарственные средства, иммунобиологические препараты и дезинфекционные средства, разрешенные к применению российским законодательством  и соответствующие стандартам медицинской помощи.

3.2.4. Самостоятельно выбирать методы, объем и средства лечения с учетом индивидуальных особенностей «Пациента», направлять «Пациента» в другие медицинские организации для дополнительной диагностики и лечения, необходимых для дальнейшего оказания услуги.

3.2.5. По письменному требованию «Пациента» в разумные сроки,  выдать выписку из медицинской карты или копии медицинских документов отражающие состояние его здоровья.

3.2.6. «Клиника» обязуется без согласия «Пациента» не разглашать сведения составляющие врачебную тайну и персональные данные «Пациента», за исключением случаев, предусмотренных Законодательством РФ.

3.3. «Пациент» вправе:

3.3.1. Получить информацию о состоянии своего здоровья, относящуюся к  компетенции специалистов «Клиники», включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ним риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствия и результатах проведенного лечения.

3.3.2. Получать подробнуюинформацию о предоставляемых услугах.

3.3.3. Выбирать время приема у врача из имеющегося свободного.

3.3.4. Обратиться с просьбой о проведении консилиума и/или консультаций других специалистов «Клиники».

3.3.5. Ознакомиться с документами, подтверждающими специальную правоспособность «Клиники» и ее специалистов.

3.3.6. Получить выписки из медицинских документов, копии медицинских документов.

3.3.7. В любое время, в одностороннем порядке, отказаться в письменной форме от получения медицинской услуги, при этом полностью оплатить полученные услуги. В этом случае «Пациент» не вправе предъявлять претензии по качеству незавершенного лечения.

3.4. «Клиника» вправе:

3.4.1. Отсрочить оказание услуги «Пациенту», в случае возникновения ситуации, связанной со здоровьем «Пациента», которая препятствует, является противопоказанием для проведения медицинского вмешательства.

3.4.2. Требоватьот«Пациента» своевременной оплаты оказываемыхуслуг согласно Перечня медицинских услуг и действующего прейскуранта, наличными денежными средствамив кассу «Клиники» или по безналичному расчету.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг определяется согласно Перечню медицинских услуг (Приложение №1) и прейскуранту, действующему на момент заключения настоящего договора.

4.2. «Пациент» оплачивает услуги в порядке 100% предоплаты в день подписания договора или в день проведения медицинского вмешательства, по расценкам, действующего на момент оплаты прейскуранта.

4.3. При заключении договора, «Пациент», по желанию может заранее оплатить услуги в полном объеме или внести аванс за весь предполагаемый курс медицинского вмешательства.

4.4. Оплата услуг Клиники осуществляется «Пациентом» путем внесения наличных денежных средств в кассу «Клиники» или по безналичному расчёту.

4.5. В подтверждение оплаты услуг «Клиники» «Пациенту» выдается кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности.

4.6. В случае если внесенная «Пациентом» предоплата превышает стоимость фактически оказанных услуг,  то «Клиника» по письменному заявлению «Пациента» обязана в течение трех рабочих дней возвратить сумму, превышающую стоимость оказанных услуг.

4.7. Возврат денежных средств осуществляется в случаях предусмотренных Законодательством РФ, по письменному заявлению «Пациента» в течение 3 рабочих дней, (без учета сроков зависящих от третьих лиц), в той же форме и порядке, в котором  производилась уплата.

5. Ответственность и споры

5.1. «Клиника» гарантирует «Пациенту» качественное оказание услуг, а именно - выполнение составляющих услуги действий по методикам и стандартам, соответствующим обязательным для подобных услуг требованиям,  а так же в соответствии с технологией, предусмотренной для применяемых при оказании услуг материалов, препаратов, инструментов, оборудования, помещений.

5.2. «Клиника» принимает на себя обязательство устранить недостатки некачественно оказанных услуг.

5.3. Осложнения и другие побочные эффекты медицинского вмешательства, возникшие в следствие биологических особенностей организма, и вероятность которых используемые знания и технологии немогут полностью исключить, не являются недостатками качества услуг, если они оказаны с соблюдением всех необходимых требований.

5.4. Стороны освобождаются отответственности  за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору если это произошло  в следствии непреодолимой силы (форс-мажор), то есть чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств.

5.5. Стороны несут ответственность  за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору.

5.6. Все споры и разногласия Стороны разрешают путем переговоров.

5.7. Стороны договорились о претензионном характере разрешения споров, приняв на себя дополнительное обязательство проходить стадию досудебного урегулирования спора и обращаться за судебной защитой при полном или частичном не достижении заявленных в претензии требований.

5.8. Претензии  «Пациента» оформляются в письменном виде и рассматриваются в течении 30 дней.

5.9.Разногласиямежду Сторонам, которые не будут устранены  путем переговоров должны окончательно решаться в судебном порядке.

6. Прочие условия

6.1. Договорвступает в силу с момента его подписания и Сторонами и заключен на неопределенный срок.

6.2. Приложениями к настоящему договору являются:

-медицинская карта «Пациента», оформлена в единственном экземпляре и хранящаяся по месту осуществления деятельности «Клиники»;

-Перечень медицинских услуг (Приложение №1)

-Информированное добровольное согласие на медицинское  вмешательство (хранится в «Клинике»);

-Согласие на обработку персональных данных гражданина при его обращении в учреждение, в том числе за медицинской помощью (в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ от 27.07.2006г. (хранится в «Клинике»);

-Уведомление «Пациента» о последствиях  несоблюдения указаний (рекомендаций) врача и режима лечения (хранится в Клинике);

-Уведомление «Пациента» о возможности безвозмездного получения услуг в рамках программы государственных гарантий. (хранится в «Клинике»).

6.3. Все изменения, дополнения к настоящему договору оформляются в письменном виде, и являются неотъемлемой частью договора.

6.4. Настоящий договор заключен в двухэкземплярах, по одному экземпляру для каждой из Сторон,  имеющихравнуююридическуюсилу.

7. Адреса и реквизиты сторон

                                                                                                            Приложение № 1

Договору №___________ от «___» ______201г.

ПЕРЕЧЕНЬ

оказываемых Пациенту платных медицинских услуг

(заполняется в соответствии с утвержденным прейскурантом)

Директор ООО «СК «Арника» __________М.А. Катаева           Пациент________________________

м. п.